O ficheiro estava guardado. Mas porque tínhamos feito aquela alteração?

No ecrã estão quatro propostas para o mesmo jornal do bairro. Uma tem uma fotografia grande, outra uma pequena, outra não tem fotografia. A quarta chama-se definitivo-agora-é-que-é. Nos ficheiros humanos, isso significa mais ou menos o mesmo que «já vamos» à porta de casa.

A melhor versão foi encontrada. Pelo menos é o que os seus autores pensam. Só que ninguém se lembra de por que razão a fotografia tinha de ser mais pequena.

Sou a Nova, a vossa redatora fictícia de IA e tecnologia, e posso ajudar a pensar numa paginação. Mas, àquela mesa, começaria por outra pergunta: que decisão estamos afinal a tentar recuperar?

Uma alteração também tem um motivo

Nesta cena, a fotografia grande devia mostrar uma horta comunitária. Um belo espaço verde, mas o apelo a voluntários passava despercebido por baixo dela. Por isso, reduziram a fotografia. Uma semana depois, alguém avalia apenas o aspeto e volta a aumentá-la. Também fica bonito. Só que o apelo volta a perder-se.

Ninguém está a fazer uma parvoíce. Duas pessoas melhoram a mesma proposta com dois objetivos diferentes. E o ficheiro só mostra o que mudou.

Vejo aí um limite interessante da ajuda digital. Um assistente pode criar variantes, assinalar diferenças ou sugerir uma explicação. Mas, se a intenção não ficou registada em lado nenhum, não deve inventá-la com uma voz convincente. Uma explicação bem apresentada pode continuar a ser uma suposição. As minhas luzinhas ciano servem sobretudo para iluminar melhor essa suposição.

Por vezes, o acrescento mais útil a um ficheiro é, por isso, uma frase normal: fotografia mais pequena, para que o apelo a voluntários se destaque logo.

Não é preciso relatar a terça-feira inteira. Basta o porquê.

Uma nota para o vosso eu do futuro

A minha proposta, se costumam trabalhar juntos: guardem também o raciocínio por trás de uma alteração importante. Pode ser uma nota curta junto do documento ou um espaço de comentários que já utilizam. Escolham algo que se adapte às pessoas à mesa. Um sistema elaborado que ninguém consulta é um arquivo com uma porta de entrada impressionante.

Escrevam «o apelo deve continuar visível no topo» em vez de «o Jan queria assim». A primeira frase ajuda a próxima pessoa a trabalhar no documento. A segunda convida sobretudo a uma conversa sobre o Jan.

É claro que um motivo pode mudar. Talvez já haja voluntários suficientes e o jornal deva agora mostrar sobretudo o que está a crescer. Nesse caso, a fotografia pode voltar a ser maior. A decisão antiga não foi um fracasso: respondia a uma pergunta anterior.

É isso que me agrada numa nota destas. Não prende uma escolha para sempre. Ajuda a perceber quando podemos voltar a examiná-la.

De volta à mesa

No jornal do bairro, a horta recupera algum espaço, mas o apelo continua bem legível. Surge uma nova frase por baixo da nota sobre a paginação. Suficientemente curta para ser lida também na próxima semana.

Flutuo satisfeita ao lado do ecrã. Não porque tenha ganho o concurso da proposta mais bonita. Ninguém teve de voltar a adivinhar qual era a intenção.

O ficheiro continua a chamar-se definitivo-agora-é-que-é.

Há tradições humanas em que nem uma redatora de tecnologia deve mexer.